任何使用電子設(shè)備并可以由營銷專家用來傳達(dá)促銷信息并通過客戶旅程衡量其影響的營銷都屬于數(shù)字營銷。在實(shí)踐中，數(shù)字營銷通常指的是出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦或其他設(shè)備上的營銷活動(dòng)。它可以采取多種形式，包括在線視頻、展示廣告、搜索引擎營銷、付費(fèi)社交廣告和社交媒體帖子。數(shù)字營銷通常與“傳統(tǒng)營銷”進(jìn)行比較，例如雜志廣告、廣告牌和直郵廣告。

一、什么是數(shù)字營銷?

數(shù)字營銷，也稱為在線營銷，是通過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式的數(shù)字通信與潛在客戶建立聯(lián)系的品牌推廣活動(dòng)。這不僅包括電子郵件、社交媒體和基于網(wǎng)絡(luò)的廣告，還包括文本和多媒體消息作為營銷渠道。

基本上，如果營銷活動(dòng)涉及數(shù)字通信，它就是數(shù)字營銷。

二、入站營銷與數(shù)字營銷

數(shù)字營銷和入站營銷很容易混淆，原因是它們使用了許多相同的工具，包括電子郵件和在線內(nèi)容等。它們都旨在通過購買者的旅程吸引潛在客戶并將其轉(zhuǎn)化為客戶。但這兩種方法對工具和目標(biāo)之間的關(guān)系有不同的看法。

數(shù)字營銷考慮了個(gè)別工具或數(shù)字渠道如何轉(zhuǎn)化潛在客戶。品牌的數(shù)字營銷策略可能使用多個(gè)平臺(tái)，或?qū)⑺信性谝粋€(gè)平臺(tái)上。例如，一家公司可能主要為社交媒體平臺(tái)和電子郵件營銷活動(dòng)創(chuàng)建內(nèi)容，而忽略其他數(shù)字營銷渠道。

另一方面，入站營銷是一個(gè)整體概念。它首先考慮目標(biāo)，然后查看可用的工具，以確定哪種工具將有效地接觸到目標(biāo)客戶，并確定應(yīng)在銷售漏斗的哪個(gè)階段發(fā)生。舉個(gè)例子，假設(shè)您想提高網(wǎng)站流量以生成更多的潛在客戶和銷售線索。在制定您的內(nèi)容營銷策略時(shí)，您可以專注于搜索引擎優(yōu)化，從而獲得更優(yōu)化的內(nèi)容，包括博客、落地頁等。

關(guān)于數(shù)字營銷和入站營銷最重要的是，作為營銷專業(yè)人員，您不必在兩者之間選擇。事實(shí)上，它們最好一起使用。入站營銷為有效的數(shù)字營銷提供了結(jié)構(gòu)和目的，確保每個(gè)數(shù)字營銷渠道都朝著一個(gè)目標(biāo)發(fā)展。

三、為什么數(shù)字營銷重要?

任何類型的營銷都可以幫助您的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。然而，由于數(shù)字渠道的可訪問性，數(shù)字營銷變得越來越重要。事實(shí)上，僅在2022年4月，全球就有50億互聯(lián)網(wǎng)用戶。

從社交媒體到短信，有許多使用數(shù)字營銷策略與目標(biāo)受眾進(jìn)行溝通的方式。此外，數(shù)字營銷的前期成本很低，使其成為中小企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)有效的營銷技術(shù)。

四、B2B與B2C數(shù)字營銷

數(shù)字營銷策略適用于B2B(企業(yè)對企業(yè))和B2C(企業(yè)對消費(fèi)者)公司，但最佳實(shí)踐在兩者之間有顯著區(qū)別。以下是數(shù)字營銷在B2B和B2C營銷策略中的使用方式的更詳細(xì)介紹。

- B2B客戶往往具有較長的決策過程，因此銷售渠道較長。與這些客戶建立關(guān)系的策略對他們更有效，而B2C客戶往往對短期優(yōu)惠和消息反應(yīng)更好。

- B2B交易通常基于邏輯和證據(jù)，這是熟練的B2B數(shù)字營銷人員提供的。而B2C內(nèi)容更有可能基于情感，著重于讓客戶感覺購買是一件好事。

- B2B決策往往需要多人參與。最能推動(dòng)這些決策的營銷材料往往是可共享和可下載的。另一方面，B2C客戶更喜歡與品牌進(jìn)行一對一的聯(lián)系。

當(dāng)然，每個(gè)規(guī)則都有例外。一家銷售高價(jià)產(chǎn)品(如汽車或電腦)的B2C公司可能會(huì)提供更多信息豐富和嚴(yán)肅的內(nèi)容。因此，您的數(shù)字營銷策略始終需要針對您自己的客戶群體，無論您是B2B還是B2C。

查看您當(dāng)前的受眾，以創(chuàng)建知情和有針對性的在線營銷活動(dòng)。這樣做可以確保您的營銷工作有效，您可以吸引潛在客戶的注意力。

五、數(shù)字營銷的類型

數(shù)字營銷中有許多專業(yè)領(lǐng)域，與使用數(shù)字媒體進(jìn)行互動(dòng)的方式一樣多。以下是數(shù)字營銷策略的一些關(guān)鍵示例。

搜索引擎優(yōu)化，或稱為SEO，從技術(shù)上講是一種營銷工具，而不是一種營銷形式。The Balance 將其定義為“使網(wǎng)頁對搜索引擎有吸引力的藝術(shù)和科學(xué)”。

SEO的“藝術(shù)和科學(xué)”部分是最重要的。SEO是一門科學(xué)，因?yàn)樗枰芯亢蜋?quán)衡不同的影響因素，以在搜索引擎結(jié)果頁面(SERP)上獲得盡可能高的排名。

今天，在優(yōu)化網(wǎng)頁以適應(yīng)搜索引擎方面，最重要的因素包括：

- 內(nèi)容質(zhì)量

- 用戶參與程度

- 移動(dòng)友好性

- 入站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量

除了以上因素，您還需要優(yōu)化技術(shù)性SEO，這包括您站點(diǎn)的后端組件。這包括URL結(jié)構(gòu)、加載時(shí)間和破損鏈接。改善您的技術(shù)性SEO可以幫助搜索引擎更好地導(dǎo)航和爬行您的站點(diǎn)。

這些因素的戰(zhàn)略使用使搜索引擎優(yōu)化成為一門科學(xué)，但其中涉及的不確定性使其成為一門藝術(shù)。

最終，目標(biāo)是在搜索引擎的結(jié)果頁面的第一頁上排名。這確保了那些搜索與您的品牌相關(guān)的特定查詢的人可以輕松找到您的產(chǎn)品或服務(wù)。雖然有許多搜索引擎，但數(shù)字營銷人員通常關(guān)注谷歌，因?yàn)樗侨蛩阉饕媸袌龅念I(lǐng)導(dǎo)者。

在SEO中，沒有可量化的評分標(biāo)準(zhǔn)或一致的排名規(guī)則。谷歌和其他搜索引擎幾乎不斷地更改其算法，因此無法進(jìn)行精確的預(yù)測。您可以做的是密切監(jiān)測頁面的性能，并根據(jù)需要調(diào)整策略。

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