1.學生Y因成績錯誤提交了一份學術申訴。她表示，她的在線成績顯示她在一篇課程論文中得了45%的分數(shù)，然而，當實際的論文成績單被返回時，成績被記錄為54%。學生提供了一份論文副本以確認54%的成績。

在收到申訴后，學生管理團隊被要求檢查有關作業(yè)的適當成績。確認54%是正確的成績，但由于行政錯誤導致45%被輸入系統(tǒng)。申訴被接受，并糾正了在線信息。請注意，如果未來發(fā)生類似錯誤，學生應該能夠通過直接聯(lián)系學生管理團隊(或與學生支持顧問交談)查詢成績，而無需提交學術申訴。

2.學生Z因合理調整問題提交了一份申訴。學生表示，他在考試前與殘障服務部門聯(lián)系過，被告知他有資格在評估過程中獲得合理調整。然而，在評估當天，合理調整未得到實施。學生試圖完成考試，但沒有達到及格分數(shù)。

申訴得到了調查，確認由于錯誤，合理的調整未能得到實施。申訴被接受，學生被授予另一個機會，在有支持的情況下完成評估。申訴的信息也被報告給相關的大學部門，以確保合理的調整在重考中得到實施。

下面的案例研究旨在提供一些被拒絕的申訴案例類型的想法。

1.學生X因考試成績問題提交了一份申訴。他解釋說，他對他在重新提交的課程作業(yè)中的表現(xiàn)感到自信，并且由于他在第一次提交后采納了反饋，所以他對得到低分感到驚訝。

調查員聯(lián)系了模塊負責人，詢問模塊的內(nèi)部成績調節(jié)是否已經(jīng)進行，外部考官是否已經(jīng)批準了評分標準。模塊負責人證實了這一點，因此申訴被拒絕，因為評分是按照大學的評估和反饋政策進行的，而且不可能對授予的成績進行學術判斷上的申訴。

2.學生Y因模塊負責人未回復而提交了一份申訴。他曾試圖在考試前聯(lián)系模塊負責人，但沒有得到回復。

學生糾紛處理團隊拒絕了申訴，因為盡管學生未能得到模塊負責人的回復，但模塊負責人已經(jīng)在Blackboard上發(fā)布了所有相關的考試信息和復習材料，因此認為學生并沒有因此處于不利地位。

3.學生Z因在最后一年學習期間經(jīng)歷的個人情況提交了一份申訴。由于此申訴與評估過程中的不規(guī)則無關，因此未被考慮。建議學生聯(lián)系學生支持顧問，申請對成績進行特殊的追溯性刪除。

以下提供一些可能用于支持聲稱大學做錯了事情的證據(jù)示例。請注意，這不是詳盡無遺的清單，接受或拒絕某個證據(jù)的決定將完全依賴于您的情況(即已接受某個學生的證據(jù)可能不適用于另一個學生的情況)。

下面提到的不可接受的證據(jù)是指僅提交了該項標識的證據(jù)，且未附加其他文檔的情況。

可接受的證據(jù)：

電子郵件往來的副本，確認提供了不正確/不一致/不完整/誤導的信息

來自工作人員的支持信/電子郵件，確認他們的行動/不作為給您帶來了不利影響

不正確、不一致、不完整或誤導的在線信息的截圖

個人情況申請(過去稱為減輕情況)的收到確認

不可接受的證據(jù)：

未經(jīng)個人同意而進行的面對面或電話交談的音頻或視覺記錄

請注意，雖然電子證據(jù)通常足夠，但如果有任何疑問或擔憂，學生糾紛處理團隊可能會要求查看原始證據(jù)。偽造證據(jù)將被視為非常嚴肅的問題，如有懷疑，您可能會被轉介到學生行為規(guī)范政策，或在課程導致專業(yè)注冊的情況下，轉介到專業(yè)適合性和行為政策。

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