學術(shù)申訴應(yīng)遵循以下程序：

　　a. 最終成績申訴

　　僅官方最終成績可以提出申訴。學生應(yīng)知曉，一旦啟動成績申訴，該成績可能提高、降低或保持不變。

　　(i)希望申訴成績的學生，須在收到官方最終成績起二十(20)個工作日內(nèi)，先與授課教師溝通。如不滿意，再與開課學院的副院長或指定人員溝通。如果無法通過非正式方式解決，并希望繼續(xù)進行正式申訴，學生需通過大學秘書處向?qū)W術(shù)申訴委員會提交申訴表及相關(guān)材料。

　　(ii)學術(shù)申訴必須在課程所在學期結(jié)束后的三十(30)個工作日內(nèi)提交。

　　(iii)在申訴材料中，學生必須具體說明曾與授課教師及副院長或其指定人員溝通的時間。

　　(iv)確保申訴表格在本規(guī)定規(guī)定的截止日期內(nèi)提交，是學生的責任。

　　(v)超過規(guī)定期限的申訴通常不予受理。

　　(vi)學生需提交完整的申訴表、與教師關(guān)于申訴的溝通記錄副本、所有與申訴相關(guān)的課程材料(如課程大綱、作業(yè)說明、評分標準、測試或考試說明等)及與最終成績相關(guān)的已批改作業(yè)。

　　(vii)教師須保留并向委員會提供所有用于評定學生成績的材料，包括學生的成績記錄、尚未歸還給學生的作業(yè)、測驗和考試。

　　(viii)一旦收到所有申訴材料，委員會將盡快審查所提交的證據(jù)。如有必要，委員會可指定一名合格評審人審查成績并提交報告和結(jié)論，以供委員會做出最終決定。

　　(ix)教師與學生可選擇與委員會進行一次簡短面談，以陳述各自立場。學生可帶一名SMUSA成員、朋友、同伴或?qū)W生陪同出席。陪同人員僅起支持作用，不得在會議中發(fā)言或參與討論。

　　(x)委員會的決定為最終決定。

　　b. 其他申訴

　　對于非成績更改的其他申訴，其程序如下：

　　(i)事件或決定發(fā)生后的二十(20)個工作日內(nèi)，學生應(yīng)先與相關(guān)辦公室聯(lián)系。如不滿意，應(yīng)聯(lián)系相關(guān)學院的副院長。如果未能達成非正式解決方案，學生可向?qū)W術(shù)申訴委員會正式提交申訴及相關(guān)支持文件，經(jīng)由大學秘書處遞交。

　　(ii)管理員將申訴副本轉(zhuǎn)交至相關(guān)學院的院長或指定人員，如有需要，也會轉(zhuǎn)交給系主任及授課教師。

　　(iii)大學學術(shù)委員會通過了一項授權(quán)動議，內(nèi)容部分為：“……授權(quán)學術(shù)委員會執(zhí)行委員會處理在畢業(yè)典禮前提交的所有有關(guān)畢業(yè)的申訴。”此類申訴應(yīng)提交至注冊服務(wù)處。

　　(iv)委員會的決定為最終決定。

　　c. 決定

　　委員會應(yīng)在申訴之日起20個工作日內(nèi)做出并通過大學秘書處將決定通知所有相關(guān)方。如申訴被接受并需更改成績，注冊服務(wù)處將根據(jù)學術(shù)申訴委員會的決定進行成績更改。