運(yùn)營管理(OM)是對業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)行管理，以在組織內(nèi)創(chuàng)造盡可能高效的水平。它關(guān)注將材料和勞動盡可能高效地轉(zhuǎn)化為商品和服務(wù)，以最大化組織的利潤。這篇文章為大家?guī)砟{什大學(xué)運(yùn)營管理課程指南!

一、了解運(yùn)營管理(OM)

運(yùn)營管理涉及利用員工、材料、設(shè)備和技術(shù)的資源。運(yùn)營經(jīng)理根據(jù)客戶需求和公司的能力獲取、開發(fā)和交付商品。

運(yùn)營管理處理各種戰(zhàn)略問題，包括確定制造工廠的規(guī)模、項目管理方法以及實(shí)施信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。其他運(yùn)營問題包括庫存水平的管理，包括在制品水平和原材料采購、質(zhì)量控制、物料處理和維護(hù)政策方面。

運(yùn)營管理涉及研究原材料的使用并確保發(fā)生最小的浪費(fèi)。運(yùn)營經(jīng)理使用多種公式，如經(jīng)濟(jì)訂貨量公式，以確定何時以及多大的庫存訂單進(jìn)行處理，以及要保持多少庫存。

二、運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理(OSCM)

運(yùn)營管理的一個關(guān)鍵職能涉及通過供應(yīng)鏈管理庫存。

這個過程被稱為運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理(OSCM)。要成為一名有效的運(yùn)營管理專業(yè)人士，必須能夠理解對公司至關(guān)重要的過程，并使它們流暢地協(xié)同工作。在有效設(shè)置業(yè)務(wù)流程中涉及的協(xié)調(diào)需要對物流有深刻的理解。

運(yùn)營管理專業(yè)人士了解本地和全球趨勢、客戶需求以及生產(chǎn)可用資源。運(yùn)營管理以及采購材料和以及以成本效益的方式使用勞動力，以交付客戶期望。庫存水平得到監(jiān)控，以確保不會持有過多的數(shù)量。運(yùn)營管理負(fù)責(zé)尋找以合理價格提供適當(dāng)商品并能在需要時交付產(chǎn)品的供應(yīng)商。

運(yùn)營管理的另一個重要方面涉及將商品交付給客戶。這包括確保產(chǎn)品在約定的時間內(nèi)交付。運(yùn)營管理通常會跟進(jìn)客戶，以確保產(chǎn)品符合質(zhì)量和功能需求。最后，運(yùn)營管理獲取到的反饋信息將分發(fā)給各個部門，用于流程改進(jìn)。

三、運(yùn)營經(jīng)理的職責(zé)

運(yùn)營經(jīng)理參與協(xié)調(diào)和制定新流程，同時重新評估當(dāng)前的結(jié)構(gòu)。組織和生產(chǎn)力是成為運(yùn)營經(jīng)理的兩個關(guān)鍵因素，這項工作通常需要多才多藝和創(chuàng)新。作為日常職責(zé)的一部分，運(yùn)營經(jīng)理必須具備各種技能，包括：

在諸如生產(chǎn)自動化、數(shù)據(jù)輸入、預(yù)算跟蹤和設(shè)計等領(lǐng)域的技術(shù)專業(yè)知識。

組織能力和注重細(xì)節(jié)，包括跟蹤項目文件、員工報告、預(yù)算、時間表和與公司流程相關(guān)的其他詳細(xì)信息。

激勵才能，具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)技能，為激勵他人、激發(fā)創(chuàng)意并促進(jìn)一個支持性和多樣化的團(tuán)隊提供專業(yè)知識。

分析能力，包括在啟動新項目時進(jìn)行風(fēng)險分析和緩解的技能。運(yùn)營經(jīng)理還必須分析流程，以識別挑戰(zhàn)并在出現(xiàn)負(fù)面情況時提供解決方案。

決策能力，尤其是在壓力下，幾乎沒有時間評估所有因素時。

保持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的能力，包括與原材料、機(jī)械、制造程序、包裝、交貨流程和最終產(chǎn)品相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

運(yùn)營管理碩士(MBA)學(xué)位可以為產(chǎn)業(yè)趨勢提供全球視角，并使組織能夠回應(yīng)變化時的金融法規(guī)和政治不確定性。它還提供了應(yīng)對復(fù)雜性和應(yīng)對變化所需工具的牢固掌握。

四、運(yùn)營管理(OM)的目的是什么?

運(yùn)營管理(OM)關(guān)注以盡可能高效的方式控制生產(chǎn)過程和業(yè)務(wù)運(yùn)營。運(yùn)營管理專業(yè)人士試圖平衡運(yùn)營成本與收入，以最大化凈運(yùn)營利潤。

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