一、學(xué)員常見(jiàn)問(wèn)題

1.教授因素

教授在授課時(shí)語(yǔ)速較快，而且存在口音問(wèn)題，這對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)本身就是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在物理力學(xué)這種專業(yè)課程中，大量的專業(yè)學(xué)術(shù)詞匯不斷涌現(xiàn)，學(xué)生往往聽(tīng)不懂也記不住。隨著課程的推進(jìn)，不懂的問(wèn)題就像滾雪球一樣越來(lái)越多，導(dǎo)致學(xué)習(xí)進(jìn)度嚴(yán)重受阻。

2.語(yǔ)言障礙

學(xué)校的 tutor 都是外國(guó)人，對(duì)于存在語(yǔ)言交流障礙的留學(xué)生來(lái)說(shuō)，向他們尋求幫助變得十分困難。在試圖理解 tutor 講解的內(nèi)容時(shí)，語(yǔ)言不通的情況會(huì)讓學(xué)生更加困惑，難以從 tutor 那里獲得有效的學(xué)習(xí)支持。

3.缺乏專業(yè)指導(dǎo)

上網(wǎng)課的學(xué)生身邊沒(méi)有同學(xué)可以交流學(xué)習(xí)問(wèn)題，在遇到困難時(shí)，向老師或者助教(TA)尋求幫助也面臨諸多阻礙。給老師或者助教發(fā)消息往往回復(fù)效率很低，線下預(yù)約見(jiàn)面更是難上加難，這使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中得不到及時(shí)的專業(yè)指導(dǎo)。

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二、海馬課堂的輔導(dǎo)流程介紹

1.極速響應(yīng)了解情況：學(xué)術(shù)規(guī)劃顧問(wèn) 7×24H 無(wú)時(shí)差響應(yīng)，詳細(xì)溝通申訴原因和需求，提供解決思路。

2.精準(zhǔn)匹配申訴導(dǎo)師：根據(jù)學(xué)生情況與申訴類型，精準(zhǔn)匹配高成功率的專業(yè)申訴導(dǎo)師。

3.解讀政策分析處境：法律顧問(wèn)解讀法律法規(guī)，申訴導(dǎo)師分析學(xué)校政策與學(xué)生處境，挖掘申訴突破點(diǎn)。

4.6V1 定制解決方案：6V1 團(tuán)隊(duì)開(kāi)展多次頭腦風(fēng)暴，量身定制學(xué)生滿意的申訴方案。

5.整合有力證明材料：梳理申訴時(shí)間線，指導(dǎo)學(xué)生多渠道搜集整理材料，為申訴提供有力支持。

6.雙重審核精修文案：撰寫申訴文案，申訴主管與外籍導(dǎo)師雙重審核，多次精修保證文案質(zhì)量。

7.主動(dòng)跟進(jìn)申訴結(jié)果：結(jié)合海量成功經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估遞申后等待周期，及時(shí)跟進(jìn)申訴進(jìn)度，直至得到結(jié)果。

8.多重上訴解除危機(jī)：以爭(zhēng)取學(xué)生滿意的申訴結(jié)果為導(dǎo)向，持續(xù)提供多重上訴服務(wù)，直到解除學(xué)業(yè)危機(jī)。

無(wú)論是遇到怎么樣的課程難題，海馬課堂的留學(xué)生課程輔導(dǎo)將為學(xué)生提供全方位的幫助。我們的導(dǎo)師將與學(xué)生密切合作，確保他們?cè)诿恳婚T課程中都能獲得優(yōu)秀表現(xiàn)。選擇海馬課堂，讓學(xué)習(xí)變得輕松愉快，實(shí)現(xiàn)你的學(xué)術(shù)目標(biāo)!

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