無論是求學還是求職，每個人都會遇到大大小小無數面試。那么針對面試類型進行問題準備可以幫助你占據優(yōu)勢。大多數情況下，面試官會問一些傳統的問題，例如你的知識儲備、職業(yè)規(guī)劃等問題來了解你的能力。這些問題能夠使招聘方判斷你的工作與教育經歷是否適合這個職位。那么問題來了！

Question

“舉例說明，你如何以簡單的方式解釋一個復雜問題，讓所有人都明白你在說什么。”

在行為面試中，你有可能會被要求以通俗的語言解釋專業(yè)或技術問題，也就是如何化繁為簡，深入淺出，即使聽者不懂專業(yè)理論也能夠get你的重點。

這就像我們使用“傻瓜相機”，并不需要精通相機的物理拍攝原理，是直線傳播性質還是光的折射反射規(guī)律，以及暗室和膠片是如何顯影、定影，但這并不影響我們拍攝照片，只要我們掌握對焦、變焦、快門、閃光燈簡單操作就可以。

在面試中遇到這個問題雖難以回答，但并非沒有完美答案。而你必須通過回答表現出自己是十分專業(yè)的。例如“你如何以通俗的語言分解技術問題？”“向我講解你解釋復雜材料的過程。”這些問題可以通過你的專業(yè)技能與交流技巧展現你的問題解決能力。那么回答這種問題的最好方式就是完全理解你自己的能力與相關領域，并使用STAR公式。

回答技巧

根據經驗舉例

在面試中，面試官想要挑選出專業(yè)人員，而你可以通過回答表現你過去所取得的最優(yōu)秀的成果。如果你不能簡單地解釋復雜的情況，那么說明你可能并不真正了解。面試官也許并不了解你所學專業(yè)的術語與知識，因此你要準備好簡化的回答。

避免模糊表達

無論你舉什么例子，你的回答一定要清晰明確。因為很多領域都需要專業(yè)知識，你必須證明你對這些概念的理解。只有盡可能地表達詳細與專業(yè)，而不是使用專業(yè)背景、概述一類的言辭，才能讓面試官感到你十分自信且了如指掌。

表現出創(chuàng)造力

在解讀復雜材料的過程中，你所表現出的創(chuàng)造力可以給面試官以深刻印象。你也可以在回答中使用圖表，例如模型和類比。你所表現出的創(chuàng)新對于你是否會被錄用有很大幫助。

遵循STAR法則

回答此類問題最有效的方式之一就是遵循STAR法則。因為這種方法可以將重要部分分解。以下是操作方法：

Situation：首先你要描述事情發(fā)生的情景。不管你選擇哪種事件背景，先詳細表達，以便于面試官明白你在說什么。

Task：接下來你需要提供關于問題的信息，例如你需要解釋的復雜情況。

Action：第三步是闡述你的解決方案。你選擇什么辦法來解決復雜問題，以及為什么？

Result：最后，明確表達結果。表述你如何幫助聽眾理解了所談的話題。

說到這里，你有沒有一種恍然大明白的感覺呢？那么接下來再看一個例子，是如何使用深入淺出的方式來回答問題的吧~

Example

此類問題通常并沒有標準答案，有時候只需要你講一個故事、舉個例子或是分享相關經驗，就可以給面試官留下深刻的印象。但更重要的是，你講述故事的方式！比如，你可以先拋出問題，使其聽起來復雜，然后開始解釋你如何簡化，使其聽起來簡單。

Bad Answer：

我曾經向一群商業(yè)專業(yè)人士介紹過我們的產品，他們似乎都理解我分享的內容。

Good Answer：

我的公司讓我負責向一組來訪的項目經理詳細說明1.65版接口改進和對ICSMBSE服務器的更改，這些項目經理對IMTU數據庫的處理經驗很少。我提供了帶有各種圖表的數據包來補充我的演示，主要闡述如何使產品成為滿足他們需求的解決方案，同時分解組件如何在更基本的層面上工作，而不是復雜的技術變化。

在第二種回答中，首先為面試官呈現出你的困難是什么，并且用專業(yè)術語表現出問題的復雜性，接著借助圖表圖形來簡化問題。因為據說65%的人是視覺學習者，帶有視覺組件的演示文稿首先能夠讓人快速接受信息，并且整理過的數據更具有概括力與說服力。這樣就為面試官呈現出你簡化的過程，最終使這個困難看起來較為簡單，并獲得了圓滿解決。

其實面試官通過這樣的問題，主要想考察面試者以下幾個方面的能力：過去的工作經歷與成就、團隊協作和領導能力等。