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英國(guó)留學(xué)的小伙伴們,無(wú)論新生和老生,在國(guó)外不得不習(xí)慣和應(yīng)對(duì)的一件事,就是發(fā)郵件。
聯(lián)系導(dǎo)師要通過(guò)郵件,聯(lián)系學(xué)校行政部門(mén)要通過(guò)郵件,就連小組討論有時(shí)候也需要通過(guò)郵件聯(lián)系。
很多小伙伴可能都遇到過(guò)以下的問(wèn)題:
◆不清楚英文郵件的結(jié)構(gòu)及表達(dá)方式……
◆擔(dān)心英國(guó)人的拖延癥,想禮貌的催促下收件人盡快回復(fù),卻不知如何操作……
◆擔(dān)心自己的措辭和語(yǔ)法不夠“英國(guó)式禮貌”,出現(xiàn)Chinglish鬧笑話……
所以,學(xué)會(huì)“寫(xiě)郵件”是一件十分必要、迫在眉睫的事情。小嗨整理了一系列寫(xiě)郵件的小技巧,同學(xué)們快快馬起來(lái),以備未來(lái)不時(shí)之需!
Possible Parts to Include
一封體面的英文郵件,通常包含以下幾部分:
A Subject:簡(jiǎn)潔精煉的郵件主題
A Greeting:禮貌輕松的開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候
Purpose of Your Email:直入主題,簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)清郵件用意
Details:告知收件人他所必須知道的其他信息。如果收件人在閱讀郵件后,需要采取任何行動(dòng),也需要在此處注明
A Closing:禮貌溫馨的結(jié)束語(yǔ)
寫(xiě)郵件時(shí)一定要注意寫(xiě)標(biāo)題。
因?yàn)猷]件是英國(guó)人進(jìn)行工作溝通,學(xué)業(yè)溝通的最主要方式之一。英國(guó)人每天都會(huì)收到近百封不同主題的郵件,所以郵件主題是否表達(dá)清晰,直接影響著收件人的點(diǎn)開(kāi)手速。
通常,電子郵箱收件箱里顯示主題行大約60個(gè)字符,手機(jī)頂多15-30個(gè)字符,所以一個(gè)簡(jiǎn)約的標(biāo)題非常重要,適宜的字?jǐn)?shù)約為6-8個(gè)單詞。
舉幾個(gè)Subject Samples:
◆ `課程` + Class Attendence Issue(請(qǐng)假)
◆ Enquiry About the Essay (問(wèn)作業(yè))
◆ Suggestion for Your Monday's Lecture (提建議)
◆ Can you meet on next Monday please?(約見(jiàn)面)
根據(jù)同學(xué)們對(duì)收件人的了解程度不同,稱呼方式也有所不同。
若已知對(duì)方尊姓大名,開(kāi)頭可寫(xiě) “Dear Professor/ Mr./Ms. +姓氏”
若不知收件人的姓名與性別,則寫(xiě) “Dear Sir or Madam”
然后,可以試一試以下這些禮貌的開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候語(yǔ):
◆ Hope this email finds you well.(較為formal)
◆ I hope you are doing well.(較為informal)
◆ Thanks for your email. (回復(fù)對(duì)方的郵件)
◆ Thanks for your reply. (回復(fù)對(duì)方的回復(fù))
◆ Hope you just had a wonderful weekend. (周一發(fā)郵件適用句)
◆ Hope you will have a wonderful weekend. (周五發(fā)郵件適用句)
◆ Good morning/afternoon. (如果你們之間不存在時(shí)差)
當(dāng)你與一個(gè)相對(duì)陌生的人進(jìn)行第一次郵件溝通時(shí),你可能需要在郵件最開(kāi)始的1~2句句話里介紹一下你自己。
通常包括:你的姓名/年級(jí)/專業(yè)/你和TA最近一次交集點(diǎn)
例:“Dear Professor Alex,My name is Mike. I am a third-year student majoring in Business. I attended last Business class sitting in the front row with a red hair.”
一般情況下,Purpose與Subject Line比較相似。寫(xiě)這部分時(shí),Please keep it short and simple!
就拿請(qǐng)病假舉個(gè)例子吧(因?yàn)?9%的留學(xué)生都會(huì)用到...):
I apologise in advance that I won’t be able to attend the lecture today because of `illness`. I have been having `symptoms` since `yesterday/last night`, so I decide to see a doctor today.
如果是對(duì)已經(jīng)翹掉的課,先斬后奏,可以說(shuō):
I apologise for not making into your lecture today, because of the doctor’s appointment at 2:00 P.M.
(同學(xué)們看完醫(yī)生后一定要記得留proof哦?。?/span>
正文中,主要是具體描述你遇到的問(wèn)題,以及問(wèn)題產(chǎn)生的相關(guān)背景。需要注意以下幾點(diǎn):
◆ 切忌長(zhǎng)文不分段
◆ 正確使用禮貌用語(yǔ)
如“would you please”、“Sorry to bother you……”等禮貌用語(yǔ)。
◆ 保證基本語(yǔ)法正確
◆ 正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
◆ 正確使用大寫(xiě)字母
有的同學(xué)喜歡通篇使用大寫(xiě)字母,這會(huì)給收件人的閱讀過(guò)程制造很大的障礙...
◆ 不要使用非正式用途縮略語(yǔ)
很多小伙伴在生活中喜歡使用不正規(guī)的縮略語(yǔ)。比如”2morrow—tomorrow“ “U—You”。
這種用法可以在網(wǎng)絡(luò)或社交軟件上與網(wǎng)友或同學(xué)間使用。但對(duì)于導(dǎo)師來(lái)說(shuō),縮略語(yǔ)會(huì)顯得有些輕浮和不禮貌。
最后就是禮貌的結(jié)束語(yǔ)了。
既然你的導(dǎo)師已經(jīng)辛苦閱讀到郵件結(jié)尾了,就要跟導(dǎo)師表達(dá)一下感謝之情。
常用結(jié)尾句舉例:
◆ Thanks for pointing me in the right direction.
◆ Thanks for understanding.
◆ Appreciate your help in answering my question.
◆ Thank you for your time, and I look forward to hearing from you.
◆ Best wishes.
◆ Have a nice day.
◆ Kind/ Best regards.
在落款處,需要用全名落款。而且落款時(shí)需注意,外國(guó)的姓名順序與國(guó)內(nèi)不一致,正確的落款需要名在前,姓在后。
如果導(dǎo)師有要求的話,也要注意將自己的姓全部大寫(xiě)。
若是請(qǐng)假,還需在姓名下方,標(biāo)注所請(qǐng)假課程的名稱等信息。
寫(xiě)好一篇郵件,不僅有助于解決問(wèn)題,還有助于促進(jìn)與老師、同學(xué)之間的溝通和交流~
只要記得以上步驟和注意事項(xiàng),一定可以幫助你快速啃下“寫(xiě)郵件”這塊硬骨頭。
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閱讀原文:http://cheshan.cn/news/94_61.html
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