case study譯為案例研究，主要展示了理論或概念在實(shí)際情況中的應(yīng)用。有很多學(xué)科都采用了case study方法，包括：人文、社會(huì)科學(xué)、科學(xué)、工程、法律、商業(yè)和醫(yī)學(xué)等。毫不夸張地說，它可以應(yīng)用于任何領(lǐng)域。現(xiàn)在，跟隨我們的腳步，一起來看看如何進(jìn)行case study吧。

1.理解任務(wù)

首先，你需要閱讀任務(wù)說明以及與案例相關(guān)的任何問題。突出顯示任何關(guān)鍵詞和概念。此外，你要特別注意任何指令動(dòng)詞，并確保理解它們要求您做什么。

2.理解案例

仔細(xì)閱讀案例，識(shí)別案例的關(guān)鍵事實(shí)。有助于做到這一點(diǎn)的問題包括：

涉及哪些組織?誰是利益相關(guān)方?組織的環(huán)境或結(jié)構(gòu)是什么?誰是決策者?該組織的財(cái)務(wù)約束是什么?出現(xiàn)了什么沖突或問題?是否實(shí)施了什么策略(如果有的話)?事件的發(fā)展順序是什么?結(jié)果是什么?

3.確定主要問題

既然你了解了案例的事實(shí)，你認(rèn)為主要問題是什么?

案例中的問題可能是由其他潛在問題引起的。當(dāng)分析給定的案例信息時(shí)，目標(biāo)是識(shí)別導(dǎo)致其他問題的問題：這就是主要問題?？紤]為什么案例中的某事發(fā)生了，問問自己為什么事件發(fā)生，或者為什么出了問題。

當(dāng)你開始分配時(shí)，主要問題可能并不明顯。然而，您可以應(yīng)用在該單元中學(xué)到的理論和技能來分析案例并發(fā)現(xiàn)問題。案例研究作業(yè)反映了在專業(yè)組織中的工作，并為您提供發(fā)展這些可轉(zhuǎn)移的分析技能的機(jī)會(huì)。

4.分析問題

既然你已經(jīng)確定了主要問題，下一步是對(duì)它們進(jìn)行分析，試圖揭示這些問題的根本原因。力求解釋問題發(fā)生的原因。首先要對(duì)你所獲得的信息進(jìn)行質(zhì)疑。回到我們?cè)诓襟E2中提出的問題(用于確定關(guān)鍵事實(shí))，并進(jìn)一步探討：

a.組織的環(huán)境或結(jié)構(gòu)是什么樣的?組織的環(huán)境或結(jié)構(gòu)是否存在任何固有問題?

b.誰是決策者?決策者是否是應(yīng)該做出決策的適當(dāng)人或團(tuán)體?

c.這個(gè)組織的財(cái)務(wù)約束是什么?財(cái)務(wù)約束可能導(dǎo)致什么困難?這些困難是否與此案中出現(xiàn)的問題相關(guān)?

d.采取了什么戰(zhàn)略(如果有的話)?這里采取的戰(zhàn)略是否基于任何特定理論?由于此舉措導(dǎo)致了什么問題?

e.考慮可以應(yīng)用于該案例的理論(即能夠解釋情況的原則和概念系統(tǒng))：

根據(jù)案例研究的要求，在單位規(guī)定的文本和任何額外的閱讀中查找相關(guān)理論和背景信息。使用在步驟1中確定的關(guān)鍵詞和概念來幫助你定位相關(guān)的部分。用你自己的話記錄理論如何適用于這個(gè)案例。理論如何幫助解釋發(fā)生了什么?確保記錄你閱讀的來源的文獻(xiàn)詳細(xì)信息，以便在回答案例時(shí)易于參考。

5.評(píng)估并制定解決方案

你需要確定解決問題的潛在方案。評(píng)估每個(gè)解決方案的優(yōu)缺點(diǎn)?？紤]在步驟4中應(yīng)用的理論如何支持或找出每個(gè)解決方案的缺點(diǎn)。最后推薦實(shí)現(xiàn)最有利結(jié)果的解決方案，并解釋你的決定。

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