管理信息系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)和智能系統(tǒng)處理信息，以支持更好的組織決策。信息系統(tǒng)的管理可以包括決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、交易處理系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等概念。今天為大家?guī)?lái)美國(guó)紐約大學(xué)商業(yè)管理課程一些詳細(xì)內(nèi)容。

一、管理信息系統(tǒng)的歷史

隨著技術(shù)的進(jìn)步，管理信息系統(tǒng)在過(guò)去幾十年中得到了迅速的發(fā)展。IBM公司設(shè)計(jì)了早期的MIS系統(tǒng)，它涉及到大型計(jì)算機(jī)，體積龐大，需要相當(dāng)大的空間。IBM的大型計(jì)算機(jī)需要一個(gè)單獨(dú)的工作人員來(lái)操作計(jì)算機(jī)。然后是微型計(jì)算機(jī)，它在60年代早期的大部分時(shí)間里占據(jù)了主導(dǎo)地位。隨著微處理器的發(fā)明，個(gè)人電腦被引進(jìn)后，管理信息系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)發(fā)生了變化，從大型數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到小型辦公室。70年代后，計(jì)算機(jī)的價(jià)格大幅下降，公司可以為員工提供計(jì)算機(jī)，從此管理信息系統(tǒng)發(fā)生了革命性的變化。

二、管理信息系統(tǒng)的類型

一個(gè)企業(yè)中可以有幾個(gè)管理信息系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)作，滿足組織內(nèi)其他部門的不同要求。高級(jí)管理層可能需要信息來(lái)幫助他們進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃和決策。中層管理人員可能需要與企業(yè)運(yùn)作有關(guān)的活動(dòng)信息。有時(shí)，員工也可能需要MIS來(lái)了解他們的職責(zé)。下面列出了一些管理信息系統(tǒng)的類型。

1.執(zhí)行支持系統(tǒng)(ESS)--該系統(tǒng)是為高級(jí)管理層服務(wù)的。它幫助管理層做出戰(zhàn)略決策。ESS通過(guò)建模和數(shù)據(jù)分析工具使用企業(yè)的內(nèi)部和外部信息。

2.企業(yè)管理信息系統(tǒng)(EMIS或MIS)--該信息系統(tǒng)的主要功能是分析內(nèi)部信息來(lái)源。它使用交易處理系統(tǒng)來(lái)準(zhǔn)備管理報(bào)告。業(yè)務(wù)和中層管理人員利用這些報(bào)告。

3.決策支持系統(tǒng)(DSS)--這種類型的系統(tǒng)主要是為了在決策結(jié)果不確定時(shí)協(xié)助管理層進(jìn)行決策。DSS利用電子表格和數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)為復(fù)雜的問(wèn)題提供可解釋的信息。

4.知識(shí)管理系統(tǒng)(KMS)在組織內(nèi)產(chǎn)生和交換信息。它是在組織中進(jìn)行的，員工在該領(lǐng)域產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)和專業(yè)知識(shí)，并可以與其他員工分享。它通常在律師、管理顧問(wèn)和會(huì)計(jì)師等組織或公司中實(shí)行。

5.交易處理系統(tǒng)(TPS)--每個(gè)企業(yè)都應(yīng)用TPS來(lái)處理各種交易。TPS的幾個(gè)例子是用于生成發(fā)票并發(fā)送給客戶的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，用于計(jì)算每周、每月和每年的工資和繳稅的方法，跟蹤購(gòu)買和銷售的原材料，以及控制企業(yè)內(nèi)的庫(kù)存。

6.辦公自動(dòng)化系統(tǒng) - 它包括廣泛的軟件，可以提高員工的生產(chǎn)力。像MS Office系統(tǒng)這樣規(guī)范員工在家工作的軟件就是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

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