第一階段 - 尋求反饋

　　在收到學術(shù)決定通知后的5個大學工作日內(nèi)：

　　檢查你對決定是如何作出的理解，例如，閱讀你課程大綱中的評估信息，以了解實現(xiàn)你目標最終成績所需的條件;或者參考學術(shù)進度政策和學術(shù)表現(xiàn)不佳處理程序，以確保你了解學術(shù)狀態(tài)是如何被評估的。

　　給原始決策者發(fā)送電子郵件以請求反饋，例如，向你的課程協(xié)調(diào)員請求關(guān)于你在評估中表現(xiàn)的反饋。

　　如果發(fā)現(xiàn)錯誤，可以在此階段進行更正。

　　如果你對回應(yīng)不滿意，或在請求反饋后的5個大學工作日內(nèi)未收到回應(yīng)，你可以考慮申請正式復(fù)審。

　　第二階段 - 請求正式復(fù)審

　　正式復(fù)審必須在收到關(guān)于原始決定的反饋后的5個大學工作日內(nèi)提出;如果你沒有收到任何反饋，則必須在你原始請求反饋的10個大學工作日內(nèi)提出。若因特殊情況未能及時提交申請，學生服務(wù)主管可酌情接受遲交的正式復(fù)審申請。

　　在正式復(fù)審中，原始學術(shù)決定由大學中更高級別的授權(quán)人員(復(fù)審官)進行審查。如果你的申請在權(quán)衡可能性的基礎(chǔ)上不符合《學術(shù)與法定決定復(fù)審與申訴程序》中列出的合法復(fù)審理由，則申請將被駁回。駁回正式復(fù)審申請的決定為最終決定，校內(nèi)不再有進一步的申訴權(quán)利。

　　為協(xié)助你提交和撰寫申請，強烈建議你在填寫《正式復(fù)審申請表 - 學術(shù)或法定決定》前尋求學生權(quán)益支持(或JCU新加坡學生顧問)的幫助。最好在開始填寫表格前準備好所有信息，包括相關(guān)證據(jù)，不過你可以保存后稍后返回繼續(xù)填寫。

　　復(fù)審官將考慮你申請中包含的陳述和相關(guān)支持文件。他們也可能向你本人、原始決策者或其他相關(guān)人員進一步查詢。你將有機會對任何進一步發(fā)現(xiàn)的信息作出回應(yīng)。

　　復(fù)審官的決定通知將說明其對證據(jù)的考慮、發(fā)現(xiàn)結(jié)果和結(jié)論。通知還將說明如果你對復(fù)審官的決定不滿意，你還有哪些進一步的申訴權(quán)利。

　　第三階段 - 提交申訴申請

　　申訴申請必須在收到正式復(fù)審決定通知后的20個大學工作日內(nèi)提交。如果因特殊情況未能及時提交申請，學生服務(wù)主管可酌情接受遲交的申訴申請。

　　申訴是針對正式復(fù)審結(jié)果提出的，由大學申訴委員會審理。如果你的申請未能表明你擁有正當?shù)纳暝V理由(如《學術(shù)與法定決定復(fù)審與申訴程序》中所述)，申訴將被駁回。駁回申訴申請的決定為最終決定，校內(nèi)不再有進一步的申訴權(quán)利。

　　如果你決定要對正式復(fù)審決定提出申訴，強烈建議你在填寫《申訴申請表 - 學術(shù)決定》前尋求學生權(quán)益支持(或JCU新加坡學生顧問)的幫助。最好在開始填寫表格前準備好所有信息，包括相關(guān)證據(jù)，不過你可以保存后稍后返回繼續(xù)填寫。

　　你將收到有關(guān)你申訴的大學申訴委員會的信息，以及關(guān)于出席聽證會、陪同人員以及你對委員會成員有無偏見的說明。

　　一份申訴卷宗將提供給你和委員會成員以供審議，其中包含原始決定和復(fù)審決定的通知及支持文件，你的申訴申請，以及與此事項相關(guān)的任何進一步信息，此后將進入申訴聽證階段。

　　第四階段 - 大學申訴聽證會

　　理想情況下，申訴聽證會將在申訴卷宗發(fā)出后的10個大學工作日內(nèi)安排，具體取決于大學申訴委員會成員的可用時間。你將被邀請出席聽證會，并可選擇有陪同人員或?qū)W生權(quán)益支持人員(或JCU新加坡學生顧問)一同參加。

　　申訴委員會的決定通知將說明其對證據(jù)的考量、發(fā)現(xiàn)和決定。申訴委員會的決定為最終決定，校內(nèi)不再有進一步的申訴權(quán)利，但你將獲得有關(guān)向外部機構(gòu)提出投訴或申訴的權(quán)利信息。

　　在等待復(fù)審或申訴結(jié)果期間

　　在等待你正式復(fù)審或申訴結(jié)果期間，你應(yīng)繼續(xù)完成上一教學期未完成的評估任務(wù)(例如補考/延期考試或延期提交的評估項目)。你也可以保持注冊狀態(tài)并繼續(xù)參與課程學習。

　　如有需要，且你選擇這么做，你可以根據(jù)相關(guān)政策和程序退課和/或休學。

　　如果你已聯(lián)系學生權(quán)益支持(或JCU新加坡學生顧問)，他們將在整個復(fù)審和申訴過程中持續(xù)為你提供支持和建議。

　　免費且獨立的支持與協(xié)助

　　強烈建議你在提交正式復(fù)審或申訴申請前，尋求JCUSA權(quán)益顧問(或JCU新加坡學生顧問)的支持與協(xié)助。他們將指導你完成整個流程，并幫助你準備申請。

　　JCUSA是你的學生會。你不必是會員就可以獲得他們免費、無偏見和公正的幫助。他們在校園內(nèi)設(shè)有辦公室(也通過郵件和電話為外部學生提供服務(wù))，他們是一個獨立且以學生為中心的組織，能協(xié)助你：

　　理解和解讀大學的政策、規(guī)定和條例

　　在你需要與JCU某位員工或大學整體溝通時代表你或提供支持

　　協(xié)助你提交申請和/或申訴，如特殊情況申請、評估復(fù)審、申訴等